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【回数券アプリ導入】レッスン料のお支払いが非接触型になります(8月予定)

いつもスタジオをご利用いただきましてありがとうございます。

この度、当スタジオにおける感染症対策の1つとして、従来の「接触」を前提とした「現金決済、カード決済、紙の回数券、会員証」を廃止することにいたしました。

これらの廃止に伴い、新たに下記のような「非接触型」の受付方法を導入し、受付の手順を大幅に変更いたします。(※)

● スマホでの「回数券アプリ」(無料)
● アプリを利用した「レッスン料の事前決済」(クレジットカード決済のみ)

※スマホおよびクレジットカードをお持ちでない方は、お申し出ください。
今後の受付方法について別途ご案内させていただきます。



非接触型の受付方法に変更することで、現金やカード類など「モノ」を手渡しする機会がなくなり、「モノ」を介した感染リスクを減らすことが最大の目的です。

また、インストラクターがお支払いや物品販売に対応する業務が減るため、本来の役割であるレッスン指導により集中することが可能になります。

回数券アプリの導入により、皆さまにとって安全性・利便性が大きく向上することを目指しております。

受付手順の変更当初は戸惑われることもおありかと思いますが、どうかご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。



***

■ 回数券アプリについて:

アプリでは、購入された回数券の残り枚数や有効期限などが、見やすくわかりやすい形式で表示されます。

回数券のご利用は、お客さま自身が毎回スタジオにてQRコードを読み込むことで完結します(非接触)。

アプリを導入することは、他にもさまざまなメリットがあります。

● アプリから「レッスン予約ページ」へダイレクトにアクセス(※予約システムの変更はございません)
● レッスン料の事前決済により、スタジオ内でお支払いのためにお待ちいただく時間がなくなります
● お誕生月に割引クーポンを差し上げるなどの新しいサービスを導入します
● 回数券や会員証の紛失リスクがなくなります
● エクササイズ用のツールやソックスなど、販売中の商品の在庫をアプリで確認でき、事前決済により商品の予約が完了します(※商品予約機能は、アプリ公開時より後にリリースする見込みです)
● アプリの「トーク機能」を利用することで、スタジオとの連絡がアプリ上で行えます

この他にもアプリでご提供できる便利な機能はまだまだたくさんあり、追ってご案内していく予定です。

アプリのインストールならびに利用料は、全て無料です。
(インターネットへのアクセス料金は、お客さまにご負担いただきます。)



■ 回数券アプリ導入時期(予定):

2020年8月1日(準備状況により、タイミングが遅くなる可能性があります)



■ 回数券アプリの詳細やご利用方法などについて:

2020年7月にすべての会員さま宛に説明用の資料をお配りいたしますので、もうしばらくお待ちください。



■ よくあるご質問:

Q:アプリ導入までに購入した回数券、プリペイドカード(プリカ)はどうなりますか?
A:アプリ導入後も、お手持ちの分は全てご利用いただけます。
お手持ちの回数券やプリカ残高がなくなるタイミングで、アプリのご利用を開始してください。

Q:プライベートレッスンをプリペイドカード(プリカ)を利用して受講しています。アプリにはプリカの機能はありますか?
A:アプリにはプリカの機能はありません。
アプリの中で、プライベートレッスン1回ごとのチケットまたは複数回受講できる回数券をご購入いただく形に変わります。
現在ご利用いただいているプリカは、回数券アプリの導入をもちまして新たな入金ができなくなります。

Q:会員証に残っているポイントはどうなりますか?
A:ポイントはアプリ導入に伴って失効しますので、2020年7月末までにご利用ください。
使い切れない分については、会員証と引き換えに、アプリ上で利用できる割引クーポンへ移行する予定です。

Q:割引クーポンについて教えてください。
A:お誕生月や、一定回数の受講ごとに、割引クーポンを発行いたします(クーポンには有効期間がございます)。
割引クーポンは、プライベートレッスンまたは所定の回数券のご購入時に使うことができます。

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