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リリース日が延長になりました:【回数券アプリ導入】レッスン料のお支払いが非接触型になります

☆日付が変更になりました☆

先日、回数券アプリは まもなくリリース とご案内いたしましたが、リリース直前の動作確認において、アプリの一部の重要な機能に不具合が生じていることが判明しました。

早急に不具合を解決できるよう、当初のリリース予定日直前にあたる9月15日までアプリ開発元と協議して参りましたが、機能の修復にはしばらく時間がかかることが確定し、残念ながらアプリのリリース予定を当面延期せざるを得ない状況になりました。

アプリの導入をお待ちいただいておりましたお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳なく思っております。

不具合が修復され新たなリリース日が決定次第、速やかにご案内をさせていただきます。

何卒みなさまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Yasu, Nahoko



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以下、元々掲載しておりましたオリジナルのご案内です。アプリリリースの日付が変更になったため、内容を編集いたしました。
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既にご案内のとおり、当スタジオにおける感染症対策の1つとして、従来の「接触」を前提とした「現金決済、カードを端末で読み込む形式での決済、紙の回数券、緑の会員証」を廃止することにいたしました。

これらの廃止に伴い、新たに下記のような「非接触型」の受付方法を導入し、受付の手順を大幅に変更いたします。

● スマホでの「回数券アプリ」(無料)
● アプリを利用した「レッスン料の事前決済」(クレジットカード決済のみ)

※ スマホおよびクレジットカード(クレカ)をお持ちでない方は、引き続き「紙の回数券」をご利用いただけます。
プライベートレッスン受講の方でスマホ、クレカをお持ちでない方は、レッスンの都度払いとなります。
※ 緑の会員証への新たなご入金、ご利用の記録は、9月XX日をもちまして終了いたします。
※ 現金割引制度につきましても9月XX日で終了いたします。
※ 9月XX日以降にスタートする回数券は、回数券アプリを通じてお買い求めください。



非接触型の受付方法に変更することで、現金やカード類など「モノ」を手渡しする機会がなくなり、「モノ」を介した感染リスクを減らすことが最大の目的です。

また、インストラクターがお支払いや物品販売に対応する業務が減るため、本来の役割であるレッスン指導により集中することが可能になります。

回数券アプリの導入により、皆さまにとって安全性・利便性が大きく向上することを目指しております。

受付手順の変更当初は戸惑われることもおありかと思いますが、どうかご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。



***

■ 回数券アプリについて:

アプリでは、購入された回数券の残り枚数や有効期限などが、見やすくわかりやすい形式で表示されます。

回数券のご利用は、お客さま自身が毎回スタジオにてQRコードを読み込むことで完結します(非接触)。

アプリを導入することは、他にもさまざまなメリットがあります。

● アプリから「レッスン予約ページ」へダイレクトにアクセス(※予約システムの変更はございません)
● レッスン料の事前決済により、スタジオ内でお支払いのためにお待ちいただく時間がなくなります
● お誕生月に割引クーポンを差し上げるなどの新しいサービスを導入します
● 回数券や会員証の紛失リスクがなくなります
● エクササイズ用のツールやソックスなど、販売中の商品の在庫をアプリで確認でき、事前決済により商品の予約が完了します。(既に商品予約を行っている方へは、スタジオよりご案内いたします。)
● アプリの「トーク機能」を利用することで、スタジオとの連絡がアプリ上で行えます

この他にもアプリでご提供できる便利な機能はまだまだたくさんあり、追ってご案内していく予定です。

アプリのインストールならびに利用料は、全て無料です。
(インターネットへのアクセス料金は、お客さまにご負担いただきます。)



■ 回数券アプリ導入時期:

2020年9月XX日
アプリのインストールは2020年9月XX日より可能になります。



■ 回数券アプリの詳細やご利用方法などについて:

2020年9月XX日より、スタジオにて説明用の資料をお配りいたします。



■ よくあるご質問:

Q:アプリ導入までに購入した回数券、プリペイドカード(プリカ)はどうなりますか?
A:アプリ導入後も、お手持ちの分はこれまで通りご利用いただけます。(お手持ちの分は、紙の回数券のまま最後までご利用いただきます。)
お手持ちの回数券やプリカ残高がなくなるタイミングで、アプリより回数券をお買い求めください。

Q:プライベートレッスンをプリペイドカード(プリカ)を利用して受講しています。アプリにはプリカの機能はありますか?
A:アプリにはプリカの機能はありません。
アプリの中で、プライベートレッスン1回ごとのチケットまたは複数回受講できる回数券をご購入いただく形に変わります。
現在ご利用いただいているプリカは、回数券アプリの導入をもちまして新たな入金ができなくなります。

Q:会員証に残っているポイントはどうなりますか?
A:ポイントはアプリ導入後も100P=1,000円としてレッスンチケットの購入に限りましてご利用いただけます。
一度にご利用いただけるのは、100ポイントまでです。緑の会員証サービスの終了に伴い、2021年9月末までにご利用ください。

Q:割引クーポンについて教えてください。
A:お誕生月や、一定回数の受講ごとに、1,000円分の割引クーポンを発行いたします(クーポンにはそれぞれ有効期間がございます)。
割引クーポンは、プライベートレッスンまたは所定の回数券のご購入時に使うことができます。(1回の購入で使えるクーポンは1つまでです。)
また、アプリの初回ダウンロード時にも、1,000円分のクーポンをプレゼントします!

Q:夫婦で参加しているのですが、1つのスマホで2人分の回数券を買うことはできますか?
A:可能です。

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